お買い物について

お支払いについて

お支払い方法は
■代金引換(手数料無料)
■クレジットカード
がご利用いただけます。
合計30万円(税込)を超える商品のご購入はクレジットカードでのお支払いのみとなります。

代金引換

お荷物をお届け時に、配送業者に現金若しくはクレジットカードでお支払いください。代金引換の手数料は無料です。
合計30万円(税込)を超える商品のご購入には「代金引換」をご選択いただけません。
恐れ入りますが、お支払い方法をクレジットカードにご変更いただくか、画面下の「戻る」をクリックし買い物カゴを再度表示し、買い物カゴの中身を変更して再度ご購入の手続きをお願いいたします。

クレジットカード

お支払いにクレジットカードをご選択いただいた場合、次ページの「ご注文内容の確認」画面でカード情報をご入力ください。
取り扱いカードは以下となります。

・Visa ・MasterCard ・JCB ・AmericanExpress ・DinersClub

なお、名義人とお客様のお名前が違う場合はご注文をお断りする場合がありますのでご了承ください。代金は各クレジットカード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座から自動引き落としさせていただきます。

※海外発行のクレジットカードでのご決済は誠に勝手ながらお断りをさせていただく場合がございます。

お届けについて

送料

全国へ無料配送いたします。

納期

商品は、お客様からのお申し込みを承り後、25日間以内(祝日、年末年始及び当社の定める休日を除く)にお届けいたします。

※素材切れや特注品、ブライダルジュエリーにつきましては、お届けまでに25日間以上かかる場合もありますので、ご了承ください。

※商品のお届けは、日本国内に限らせていただきます。

お届け時間指定配送

下記時間帯からお選びいただけます。
午前中/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時

プレゼント包装について

e-MJCでは全ての商品でプレゼント包装サービスをご利用いただけます。ご希望の方は商品購入手続きの「ご注文方法の指定」画面の「プレゼント包装を希望する」をクリックし「無料プレゼント包装」をご選択ください。

キャンセル・返品・交換

お届け前キャンセル

商品のお届け前キャンセルは、お電話にて下記「お問い合わせ先」までご連絡ください。

※既に配送手配中の場合、お手元に商品が届いてしまいます。
その場合は、配送員にキャンセルした旨を伝え、受け取りを拒否してください。

お届けした商品に破損・汚損・輸送上の損傷などがあった場合

万一、破損、汚損、輸送上の損傷などがございましたら、費用は弊社負担で良品とお取り替えいたします。
お手数ですが、下記お問い合わせ先までご連絡ください。「修理・返品連絡票」に必要事項をご記入の上、商品と一緒に宅配便もしくは一般小包(貴重品扱い)でご返送ください。

お客様のご都合による返品・交換

お客様のご都合による返品・交換は、原則として商品到着後10日以内に限らせていただきます。
「商品お届けのご案内(納品書)」と同送の「修理・返品連絡票」に必要事項(※)をご記入の上、商品と一緒に宅配便もしくは一般小包(貴重品扱い)でご返送ください。
(※)お客様のお名前・電話番号・日中のご連絡先・返品もしくは交換理由・「商品お届けのご案内(納品書)」記載の受注番号を必ずご記入ください。

なお、次の場合は、返品をお受けできませんので予めご了承ください。

  • 商品到着後10日を過ぎた場合
  • お客様が商品をご使用された場合
  • 特注品
    特注品とは

※当社への返送運賃はお客様のご負担となります。
また、特注品及びIDネックレス等の打刻を必要とする商品の返品はお受けできませんので予めご了承ください。

※商品お申し込み後、あるいは発送後のキャンセル、音信不通、受け取り拒否、長期不在などによるキャンセルが複数回あった場合、今後のご注文を承れないことがございます。

商品代金の返金

返品代金は、当社に商品が到着後、15日ほど(土日・祝日及び当社の定める休日を除く)でお客様の銀行口座にお振り込みいたします。
クレジットカードにてお支払いいただいた場合、クレジットカード会社を経由して返金いたします。なお各クレジットカード会社の締め日の関係上、一旦代金をお引き落としさせていただき、再度クレジットカード会社を通じてご返金させていただくことがありますので、予めご了承ください。

返送先

京セラ株式会社 MJC宝飾品アフターサービス係
〒612-8501 京都市伏見区竹田鳥羽殿町6番地

お問い合わせ窓口

フリーダイヤル:0120-5252-53
受付時間:月〜金 9:00〜17:00
 (祝日、年末年始及び当社の定める休日を除く)

アフターサービス

MJCでお買い上げいただいた商品のサイズ直し、ジュエリー洗浄などのアフターサービスを万全の体制でお受けいたします。ご遠慮なくご相談ください。
ご希望の場合は、「商品お届けのご案内(納品書)」に同封の「修理・返品連絡票」に必要事項(※)をご記入の上、商品と一緒に宅配便もしくは一般小包(貴重品扱い)で、ご返送ください。

※送料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

※誠に申し訳ございませんが、商品の配送が伴う場合、日本国内限定とさせていただきます。

※お客様のお名前・電話番号・日中のご連絡先・ご修理内容を必ずご記ください。

リングのサイズ直し

MJCでは、商品の保証期間中(お届け日より1年間)1回に限り、無料でサイズ直しを承っております。
ただし、以下のリングは、サイズ変更を承ることができません。

  • エタニティーリング(全周石がセットされているデザイン)
  • デザイン上、制約のあるリング
  • 複数色リング
  • ±3号を超えるサイズ変更
  • 銀・純金・純プラチナ製リングの一部

返送先

京セラ株式会社 MJC宝飾品アフターサービス係
〒612-8501 京都市伏見区竹田鳥羽殿町6番地

お問い合わせ窓口

フリーダイヤル:0120-5252-53
受付時間:月〜金 9:00〜17:00
 (祝日、年末年始及び当社の定める休日を除く)

MJCポイント

MJCポイント制度とは?

商品ご購入時にポイントが貯まるうれしいサービスです。
上手に利用して、お得なショッピングを楽しみましょう。

MJCポイントとは?

  • ポイントは商品お買い上げ100円につき1ポイント貯まり、100ポイント単位でご利用いただけます。
  • 年会費はかかりません。
  • ポイントカードはなく、お買い物毎に自動的にポイントが貯まります。
  • e-MJC会員にご登録いただくと、マイページからポイント残高がご確認いただけます。

ポイントを貯める

カタログ・e-MJC(オンラインショップ)・ジュエリーフェアのどこでご購入いただいてもポイントが貯められ、次回ご購入時にご使用いただけます。
各月末で1ヶ月間に発生したポイントを合算し、商品発送月の翌月末にポイントが付与されます。(ご利用はその翌日からとなります)

ご利用手順

初回購入時、またはWeb会員のご登録時に、今後MJCポイントを加算されるかを確認させていただきます。

※当社が確認させていただくのは初回のみです。規約の内容を十分ご確認ください。

<MJCポイント規約に同意する>

ご同意直後のご購入からポイントが貯まります。

<MJCポイント規約に同意しない。>

お客様からのお申し出がない限りは、ポイントは貯まりません。変更のお申し出があっても、過去に遡ってのポイント加算はできませんので、予めご了承ください。

※ポイント制度のご承認をいただけない場合、e-MJC会員のご登録は承れません。

ポイントを使う

MJCポイントは、100ポイント =100円単位でお支払い代金に充当することができます。
(商品発送月の翌月末にポイントが加算され、ご利用はその翌日からとなります)

ポイントを確認する

MJCポイントはオンラインショップページの「マイページ」よりご確認いただけます。
マイページは、会員登録が必要です。

ポイントの有効期限

MJCポイントは最終のポイント付与またはご利用された日から2年間有効です。
有効期限はマイページからご確認いただけます。

注意事項

  • ポイントは商品の購入や修理に際し、実際にお客様がお支払いされた税込金額に対して加算されます。なお、商品の返送費等、その他商品代金以外でお客様がお支払いになった費用等にはポイントは加算しません。
  • MJCポイントは換金することはできません。
  • ポイントの利用に際し、別途当社が定める方法により、実際にその顧客番号を有する本人であるかどうかを確認させていただきます。また、ポイントは、別途定めがある場合を除き、実際にポイントを加算された本人のみが使用でき、家族を含む他の人に譲渡、貸与、共有等することはできません。

クーポン

e-MJCでのお買い物が割引きになるサービス特典です。
クーポンコードをご注文の際にご入力いただくことで、ご利用いただけます。
お持ちのクーポンがある場合は、マイページにて内容をご確認いただけます。

Web会員ランク

e-MJCでは、お客様のMJC各場所での2年間累計購入金額に応じて、Web会員ランクが設定されます。
各ランクごとに、e-MJCでのお買い物に利用できるポイントを差し上げます。

会員ランク 2年間累計購入金額 ポイント付与率
ゴールド 500,001〜 ポイント付与率3%
シルバー 100,001〜500,000 ポイント付与率2%
ブロンズ 〜100,000 ポイント付与率1%
レギュラー 購入なし ポイント付与率1%

※会員ランクは、通販、web、ジュエリーフェアでのご購入金額を合算して算出し、毎月月初に更新いたします。

※会員ランク別のポイント付与率適用はe-MJC(オンラインショップ)のみとなります。

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